最近はどこにでもアルファベットの略語が使われていますが、その内容についてはニュアンスは分かるのですが、意味を正確に知ることはなかなか難しいようです。例えば“MaaS”という言葉が登場して長いのですが、いまだにその実態が広く知られているかと言えば、そうとは思えません。しかし、その間にも、我々一般庶民がその恩恵を受ける可能性は拡大しており、将来的にはこれとは無縁で生活することは不可能であるという段階に入っているようです。今日はそうした次世代概念とその実態についてご紹介したいと考えます。
トヨタが打ち出している“MSPF”の姿
トヨタは現在「モビリティサービス・プラットフォーム（MSPF）」を提唱しています。この場合のモビリティとは“自動車の”くらいの訳で良いでしょう。要するに、レンタカー会社やタクシー会社などおおよそ自動車と関係のある企業、事業者に対して、同社が開発したサービスのシステムを提供して、単なる業務協力環境だけでなく、事業管理や分析など個別の機能を利用してもらい生産性を向上していただくという考え方で、他業種ではすでに同様のサービスが始まっている分野も少なくなく、要はこうした流れは時代のそれであるということになるということでしょう。
これのなにが役にたつかという点についてはこう考えるのが妥当でしょう。トヨタが持つ自動車関連の知識や情報は、当然膨大で且つ正確なものであります。例えば自動車の購買に関わるビッグデーターや世界中の市場の反応や変化というような大きなものから、業務用自動車の維持管理や利用するための個別の機能開発などのような限定的なものまで様々あるでしょう。しかし、それがあってもこれまでは、例えば地方の小さなタクシー会社や運送会社、ましてや個人の利便性などに広く活用する方法もありませんでしたし、また利用する側にしても、それで得ることができる利益もかなり限定的でした。
しかしIT社会から超高度情報社会（Society5.0）への変化は、これまで末端であったり、小規模組織であったところにも、その情報を取り入れる仕組みを作り、また、そのことで得られる利益の質が根本的に変化する社会を構築することになりました。トヨタにとっては、そうした周辺サービスを各企業と連携することで未来型のビッグビジネスになり、利用する側にとっては、これまで自分達では利用できないと思われていたノウハウが社会が変化することで、大きな収益に繋がることのできる情報社会へ変貌したことを意味します。
このMSPFには、直接的なサービスだけでなく、間接的な専用通信機「DCM」（Data Communication Module）というサービスもあります。これは、全車両データを活用して、例えばテレマティクス保険など様々なサービス事業者との連携に活用していくようなもので、こうしたものは“情報サービス”を主にしたもので、まさにこれからの企業にとっては、主戦場となると言っても過言ではないでしょう。
駐車場業界と“MaaS”
駐車場業界でもこのところ聞かれる言葉ですが、これは「モビリティー・アズ・ア・サービス(Mobility as a Service)」のことです。その意味はまず、自動車を輸送や移動の手段と位置付けます。そしてそれらが円滑に利用できるように、提供側がより深いサービスを平行提供するということです。これまでの自動車が自動車という価値を所有財産としてきたのに反して、今後は自動車自体が移動の為のサービスを価値化することで、自動車文化そのものを仕組みとして見直す一大パラダイムの変化です。
例えばUberのようなライドシェアやクラウドを活用した新交通サービス、或いは駐車場シェアリングサービスなどがあげられますが、それ以外にも今後、発想次第でますますサービスは広がって行くでしょう。なぜならそれは自動車という核に対する周辺関連事業なので、その周辺は幅広く、あらゆるジャンルに枝葉を伸ばすことを考えれば、その事業範囲もまた、知恵ひとつで拡大してゆくからです。
世界で爆発的に広がる次の新発想“CASE”
モビリティサービスを強力に進めるのに必要なものの一つが、やはり“コンセプト”に基づいた研究開発であることは言を俟ちません。“なんでもある”というのは“なにもない”というのと等しいですので、我々が目指す計画には具体的な概念がなければなりません。そんな中、ドイツのダイムラー社が2016年に発表したのが
「CASE」で、これはひとつの自動車社会の未来を考えるのに明確なコンセプトとなりました。
CASEを説明すると、これからの社会で自動車業界が目指すべき姿を表したもので、それぞれConnected（コネクテッド）、Autonomous（自動運転）、Shared（シェアリング）、Electric（電動化）を意味します。これはフォードが自動車の大量生産を可能にしてから100年以上続いている自動車産業界に大規模なメタモルフォーゼとトランスフォームを起こしました。
今日、私たちは、MaaSの概念を知らなくても、また、CASEと聞いて、それを箱だと勘違いしても、それとはお構いなく誰もが、その恩恵を受ける社会になりました。今までは考えつかなかったような移動型施設や店舗が登場したり、カーシェアやライドシェアの概念がシステム化して、自動運転交通機関などに変化してゆくだけでなく、日常生活の行動情報から、極めて近い未来には総合サービスが低価格で享受できる世の中に変わってゆくことになります。
未来社会はすでに始まっている
“空飛ぶ自動車”とか“自動運転タクシー”などは、かなり未来のことだと感じているかも知れませんが、いずれも、そう遠くない未来に実現する現実です。
例えば自動運転についていえば、先のトヨタはJapan Taxiに75億円の出資を行いました。これまで保守的と言われてきたタクシー業界に突如、最先端技術が投入されることになりました。今後、ビッグデーターの共有分析や、AIを駆使した配車支援システムを含めた総合サービス業の確率、タクシー向けのコネクティッド端末の充実などが加速されるでしょうし、同じトヨタが出資したUberとの業務提携の中で、大規模な情報や端末自体の共有化でスケールの違ったレベルでのモータリゼーションが実現するのだと考えられます。
MaaSの概念が今後、数百倍の規模で市場と結びつくことになると、どのような変化が起こるか。いかに巨大に見えても、それはあまりに巨大なプラットフォームの欠片に過ぎないと考えられます。これからもこの巨大なビジョンを持った技術爆発からは目が離せません。
